ヒアリング

お客様を知るために、当社を知っていただくために

徹底ヒアリング

当社は、ヒアリングはホームページを作る上でとても重要なことだと考えています。どんなホームページを作りたいかはもちろんのこと、それだけではなく、お客様がどんな人柄で、どんな商品を、どんな想いで造っているのか、お客様を知ることで見える可能性・表現があることを私たちは知っています。また、何気ない言葉も、ヒアリングの合間の楽しい雑談も、お客様のホームページを作りあげるための大切なピース(欠片)です。私たちは、そのたくさんのピースを一番良いカタチで組み立てることに全力を注いでいます。

Q: 目的は?

なぜホームページを持ちたいのか?
必要に迫られて・顧客にホームページが無い事を指摘されて・こんな時代だから・世代交代で……など。まず、お客様がホームページを持とうと思った(リニューアルの場合は改装しようと思った)きっかけは何ですか?

目標を明確にすることでホームページの方向性を決定します。きっかけから希望や悩みを汲み取り、目的を達するための様々な可能性を示します。

Q: 希望は?

何がしたいのか?
商品を売りたい・新規顧客を獲得したい・現状より見易くしたい(リニューアル)……など。お客様がホームページに求めている効果は何ですか?

効果を出すためには魅力的なデザインはもちろん、ページ構成やデザイン設計を緻密に行い、ユーザビリティを高めるご提案をします。

Q: 悩みは?

現在のマイナス部分は?
お問い合わせが少ない、現状に満足していない、不景気で営業人材が足りない……など。現在、経営・営業に関しどのようなお悩みを抱えていますか?

当社にとってお客様の悩みの解決が最大の目的です。悩みの原因と対策を徹底的に洗い出します。

Q: 特色は?

こだわりやコンセプトは?
お客様の会社のコンセプトは?サービスのモットーは?商品のこだわり部分は?……など。一番魅せたい・伝えたいことは何ですか?

“こだわり”にこだわるか、別視点から魅せるか。お客様の立場に立ち、またユーザーの立場に立ち、どうすれば情報が魅力的に伝わるかを検証します。

Q: ターゲットは?

情報を伝えたいユーザーは誰ですか?
法人向けですか?個人向けですか?ユーザーは女性が多いですか?男性が多いですか?年齢層は?

ターゲットを絞ることで的確なデザイン・構成を提案します。これまでの制作経験により希望と目的に合ったターゲットを絞ります。

Q: 予算は?

お幾らぐらいをお考えですか?
初期投資・ランニングコストにどれくらいのご予算をお考えですか?

ホームページはページ数や機能が増えるほど料金がかかります。ご予算がどれ位か?それによってできること・できないことが発生します。予算以上の満足を……。予算内で最大限の希望・目的が達成されるホームページを提供します。

無料でヒアリングにお伺いします

出張ヒアリング

お客様のお話をよく伺うために、直接お会いしてヒアリングを行いたいと考えます。双方のスケジュールを調整後、お客様をご訪問する(または当社にご来社いただく)形でヒアリングさせていただきます。ヒアリング料・出張料等は頂戴いたしません。ヒアリングは約1~2時間ほどです。主にお客様のご要望をお伺いします。

遠方のお客様またはご多忙なお客様

WEB会議システムを使ったヒアリングも承っております。設備費や利用料金は必要ありません。WEBカメラとヘッドマイクをお持ちの方ならモニタ越しにお顔を見ながら打ち合わせが出来ます。(※ヘッドマイクセットなしのご利用も可能です。お問い合わせください。)

ヒアリングの後は

ヒアリング後、担当者が社内にてお客様に適したサイト開設設計を練り、再度ヒアリングを行わせていただきます。構成→ヒアリング→構成、この繰り返しで、お客様にとって納得のいく最適なプランをご予算内でご提示いたします。当社が提出したお見積にご納得いただけたところでご契約→制作となります。

このように当社はヒアリングを最も重要視しております。ホームページの新規作成・リニューアルをお考えでしたら、是非、当社の無料ヒアリングをご検討ください。

地図

出張ヒアリング可能エリア

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〒328-0036 栃木県栃木市室町5-12 ミツワビル1F
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