チャットボットは
あなたのサイトのコンシェルジュ

訪問者をゴールに導くサポートツールで満足度向上!

「チャットボット(Chatbot)」とは、チャット(会話)とボット(ロボット)を組み合わせた言葉で、
AIを活用した「自動会話プログラム」のことです。

これがチャットボット

近年、急激に伸びているチャットボットサービス。
ユーザーはまるで生身の人間と会話するような感覚で、知りたい情報=ゴールへとたどり着けます。
ウェブ上での企業とユーザーの接点として、Webサイト、アプリに次ぐ第三の接点がチャットボットになっていくでしょう。

チャットボットは、ホームページ上のコンシェルジュ!あなたの代わりにお客様の質問に答えてくれます。

トレンディハウスのサイトには導入済
ぜひご体感ください!!

チャットボット導入の
メリット

01

サポート向上

メールフォームからの問い合わせに気がつかず、返事をするまでに時間が掛かってしまったことはございませんか。
お客様は意外と短気です。24時間いつでも便利な情報ツールであるはずのホームページですが、人的な対応には限りがあります。
お客様の質問に直ぐに答えを導くツールは、お客様の満足度も向上します。

02

コスト削減

お客様からの電話でのお問合せや質問は、ありがたいことでいつでも歓迎と言いたいところですが、「あるある質問」や「よく見てよ問い合わせ」においては、そのほとんどがチャットボットによって補えるようになります。
生産性の向上が求められる今日において、本来の業務の効率を上げる事は、最大のコスト削減につながります。

03

問い合わせ件数UP!!

個人的なSNSの利用拡大は、BtoBの市場にもその影響は大きく、法人対象のサービスも数多く見るようになって来ました。
電話やメールによる問合せは、直ぐに回答をもらえるとは限りません。
そこで、より手軽で日ごろ使い慣れたチャットは、問合せを増加させる要因ともいえます。

ということは、

お客様が喜ぶ&売り上げが上がる

女性イラスト
チャットはメールよりも速く、電話よりも手軽です。
問い合わせが増え、満足度が上がるサポートツールを
サイトに導入しませんか?

チャットボットについての
詳しいお問い合わせは

トレンディハウスまで

tel.0282-23-0999

女性イメージ
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